Ogólne Warunki Handlowe B2B

Załącznik nr 2 do Regulaminu Sklepu Internetowego    

Obowiązują od dnia 1 sierpnia 2026 r.

1. Zakres stosowania OWH

1. OWH mają zastosowanie wyłącznie do Klientów B2B. Nie stosuje się ich do Konsumentów ani do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w którym korzystają oni z ochrony wynikającej z przepisów prawa.
2. OWH wiążą Klienta B2B, jeżeli zostały mu udostępnione przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający ich zapisanie i odtworzenie.
3. W razie sprzeczności dokumentów pierwszeństwo mają kolejno:
   1. indywidualna umowa, a w jej braku – potwierdzenie zamówienia,
   2. zaakceptowana oferta i projekt,
   3. OWH,
   4. Regulamin Sklepu.
4. Warunki zakupu stosowane przez Klienta B2B obowiązują tylko wtedy, gdy Sprzedawca wyraźnie zaakceptuje je w formie pisemnej lub dokumentowej, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Oferty, zamówienia i zmiany zamówienia

1. Informacje na stronie internetowej, w katalogach i cennikach stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Zamówienie staje się wiążące dla Sprzedawcy z chwilą jego potwierdzenia w formie pisemnej lub dokumentowej, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej. Potwierdzenie określa w szczególności produkt, ilość, cenę, płatność, termin i sposób dostawy.
3. Zmiana lub anulowanie potwierdzonego zamówienia wymaga zgody Sprzedawcy. Sprzedawca może uzależnić zgodę od pokrycia kosztów poniesionych do chwili zmiany lub anulowania, w szczególności kosztów materiałów, projektu, pracy i przygotowania produkcji.
4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia albo wstrzymać realizację zamówienia w przypadku zaległości płatniczych Klienta, braku materiałów lub zdolności produkcyjnej, ograniczeń prawnych lub sankcyjnych albo technicznej niemożliwości wykonania zamówienia.

3. Produkty indywidualne, projekt i materiały Klienta B2B

1. Klient B2B odpowiada za kompletność i prawidłowość przekazanej specyfikacji, wymiarów, treści, kolorów, logotypów, grafik i innych materiałów.
2. Klient B2B oświadcza, że posiada prawa niezbędne do wykorzystania przekazanych materiałów i upoważnia Sprzedawcę do ich użycia wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia.
3. Produkcja rozpoczyna się po spełnieniu warunków wskazanych w potwierdzeniu zamówienia, w szczególności po przekazaniu kompletnych materiałów, akceptacji projektu i zaksięgowaniu wymaganej płatności lub zaliczki.
4. Akceptacja projektu oznacza zatwierdzenie modelu, wymiarów, ilości, kolorów, treści i rozmieszczenia grafiki. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w danych lub materiałach zaakceptowanych przez Klienta B2B, chyba że błąd powstał po stronie Sprzedawcy.
5. Zmiany zgłoszone po akceptacji projektu mogą wpłynąć na cenę i termin realizacji. Sprzedawca informuje o tym przed ich wprowadzeniem.
6. Sprzedawca może wykonać zamówienie partiami oraz dokonywać częściowych dostaw, jeżeli nie wpływa to na możliwość korzystania z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, chyba że strony uzgodniły inaczej.
7. Publikacja zdjęć realizacji, nazwy lub logotypu Klienta B2B w portfolio lub materiałach promocyjnych Sprzedawcy wymaga odrębnej zgody.

4. Parametry techniczne, tolerancje i użytkowanie

1. Produkt jest wykonywany zgodnie z potwierdzonym zamówieniem, zaakceptowanym projektem, ofertą i dokumentacją techniczną.
2. Technologiczne odchylenia wymiarowe, kolorystyczne, dotyczące szycia lub położenia nadruku są dopuszczalne wyłącznie w zakresie wskazanym w ofercie, zaakceptowanym projekcie lub dokumentacji technicznej i nie mogą uniemożliwiać zwykłego korzystania z Produktu.
3. Kolor widoczny na ekranie lub próbce może różnić się od efektu na gotowym materiale z powodu rodzaju tkaniny, partii materiału, technologii druku i oświetlenia.
4. Klient B2B powinien montować, obciążać, użytkować, zamykać i przechowywać Produkt zgodnie z instrukcją. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego montażu, braku odpowiedniego obciążenia, silnego wiatru, nieprawidłowej konserwacji lub użytkowania niezgodnego z instrukcją.
5. Montaż, przygotowanie podłoża, kotwienie, wniesienie i specjalistyczny rozładunek nie są częścią zamówienia, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

5. Ceny i płatności

1. Ceny dla Klientów B2B są cenami netto. Podatek VAT jest doliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
2. Waluta, termin płatności, wysokość zaliczki lub przedpłaty oraz rachunek bankowy są wskazywane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.
3. Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie produkcji lub wysyłkę Produktu od zaksięgowania płatności.
4. W razie opóźnienia w płatności Sprzedawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz należną rekompensatę za koszty odzyskiwania należności.
5. Sprzedawca może wstrzymać realizację lub wydanie kolejnych zamówień do czasu uregulowania wymagalnych należności.

6. Terminy realizacji i zdarzenia niezależne

1. Termin realizacji jest wskazany w potwierdzeniu zamówienia i rozpoczyna bieg po spełnieniu przez Klienta B2B wszystkich warunków wymaganych do rozpoczęcia produkcji.
2. Opóźnienie Klienta B2B w przekazaniu danych, akceptacji projektu, dokonaniu płatności lub odbiorze Produktu odpowiednio przesuwa termin realizacji.
3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie umowy w zakresie spowodowanym okolicznościami od niego niezależnymi, których nie można było rozsądnie przewidzieć lub uniknąć, w szczególności awarią, przerwą w dostawach energii lub materiałów, strajkiem, działaniem władz, ograniczeniem transportu, epidemią, konfliktem zbrojnym lub klęską żywiołową.
4. Sprzedawca informuje Klienta B2B o takim zdarzeniu i jego przewidywanym wpływie na realizację zamówienia. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż 60 dni, każda ze stron może zrezygnować z niezrealizowanej części zamówienia bez odpowiedzialności za samo rozwiązanie tej części umowy.

7. Dostawa, odbiór i przejście ryzyka

1. Miejsce dostawy, koszt transportu oraz reguła Incoterms® 2020 są wskazywane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.
2. Jeżeli strony nie uzgodnią inaczej, dostawa odbywa się na warunkach EXW Borowa, ul. Parkowa 5, 55-093 Borowa, Incoterms® 2020.
3. Jeżeli transport organizuje Sprzedawca, może wybrać przewoźnika odpowiedniego do gabarytu, masy i miejsca dostawy. Koszt transportu jest wskazywany odrębnie.
4. Standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia, montażu, użycia HDS, wózka widłowego ani specjalistycznego rozładunku, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. Klient B2B zapewnia bezpieczny dojazd, możliwość odbioru i rozładunku oraz odpowiedni personel i sprzęt, jeżeli obowiązek ten wynika z uzgodnionych warunków dostawy.
6. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta B2B zgodnie z uzgodnioną regułą Incoterms® 2020.

8. Sprawdzenie przesyłki i opóźnienie odbioru

1. Klient B2B powinien sprawdzić przy odbiorze liczbę opakowań, ilość Produktów oraz widoczne uszkodzenia. Zastrzeżenia transportowe należy w miarę możliwości wpisać do dokumentu przewozowego i udokumentować zdjęciami.
2. Widoczne braki lub wady należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od odbioru. Wady ukryte należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od ich wykrycia.
3. Jeżeli Klient B2B opóźnia odbiór gotowego zamówienia, Sprzedawca może po wezwaniu obciążyć go uzasadnionymi kosztami magazynowania i dodatkowymi kosztami transportu lub przeładunku.
4. Opóźnienie odbioru nie przesuwa terminu płatności, jeżeli Produkt został wykonany zgodnie z zamówieniem i był gotowy do wydania.
5. Nieuzasadniona odmowa odbioru Produktu przez Klienta B2B nie jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy ani nie zwalnia Klienta B2B z obowiązków z niej wynikających. Sprzedawca może dochodzić od Klienta B2B zwrotu uzasadnionych kosztów ponownego transportu, magazynowania oraz innych kosztów pozostających w bezpośrednim związku z odmową odbioru.

9. Reklamacje B2B, rękojmia i gwarancja

1. Reklamację należy zgłosić na adres hello@perfectaparasols.pl, podając numer zamówienia, opis problemu, datę jego wykrycia i dokumentację umożliwiającą ocenę sprawy.
2. Klient B2B powinien zabezpieczyć Produkt przed dalszym uszkodzeniem i udostępnić go Sprzedawcy do oględzin. Przed wysłaniem Produktu wielkogabarytowego należy uzgodnić sposób transportu ze Sprzedawcą.
3. Sprzedawca może, zależnie od rodzaju i znaczenia wady, naprawić Produkt, dostarczyć część zamienną, wymienić Produkt albo uzgodnić obniżenie ceny.
4. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty bezspornej części należności.
5. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów B2B jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
6. Dodatkowa gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy została udzielona w odrębnym dokumencie określającym gwaranta, okres, zakres i sposób realizacji uprawnień.

10. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. W zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność Sprzedawcy związana z danym zamówieniem jest ograniczona do wartości netto tej części zamówienia, której dotyczy roszczenie.
2. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę przychodów, kontraktów, reputacji, przerwy w działalności ani inne szkody pośrednie.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie ani w zakresie, w którym odpowiedzialności nie można wyłączyć na podstawie prawa.
4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki niewłaściwego doboru, montażu, kotwienia, obciążenia, konserwacji lub użytkowania Produktu, jeżeli czynności te nie były wykonywane przez Sprzedawcę i pozostają w bezpośrednim związku przyczynowym z powstałą szkodą.

11. Poufność i prawa własności intelektualnej

1. Strony zachowują poufność niepublicznych informacji technicznych, handlowych, cenowych i organizacyjnych otrzymanych w związku ze współpracą, jeżeli ich poufny charakter wynika z oznaczenia lub okoliczności.
2. Prawa do standardowych konstrukcji, dokumentacji, know-how, szablonów i rozwiązań Sprzedawcy pozostają przy Sprzedawcy, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
3. Klient B2B nie może kopiować ani wykorzystywać dokumentacji Sprzedawcy poza zakresem potrzebnym do korzystania z zakupionego Produktu.
4. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych, legalnie znanych odbiorcy wcześniej albo ujawnianych na podstawie przepisów lub decyzji uprawnionego organu.

12. Sankcje, eksport i zgodność z prawem

1. Klient B2B i Sprzedawca przestrzegają przepisów sankcyjnych, eksportowych, celnych i antykorupcyjnych mających zastosowanie do zamówienia.
2. Sprzedawca może wstrzymać lub odmówić realizacji zamówienia, jeżeli istnieje uzasadnione ryzyko naruszenia sankcji, embarga, zakazu eksportowego lub obowiązku uzyskania zezwolenia.
3. Klient B2B przekazuje, na uzasadnione żądanie Sprzedawcy, informacje dotyczące odbiorcy końcowego i przeznaczenia Produktu, jeżeli są one niezbędne do weryfikacji zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.

13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Sklepie.
2. Klient B2B, który przekazuje dane swoich pracowników, współpracowników lub odbiorców przesyłek, powinien posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania i poinformować te osoby o udostępnieniu danych Sprzedawcy.

14. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. Do OWH i umów z Klientami B2B stosuje się prawo polskie.
2. Spory z Klientami B2B rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
3. Zmiany OWH mają zastosowanie do zamówień złożonych po dniu wejścia w życie nowej wersji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałe postanowienia OWH.
5. OWH obowiązują od dnia 1 sierpnia 2026 r.