1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem sklepu internetowego sklep.perfectaparasols.pl (Sklep) jest Perfecta Parasols Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Parkowej 5, 55-093 Borowa, Polska, KRS 0001057740, NIP 8961629660.
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- drogą elektroniczną – pod adresem hello@perfectaparasols.pl
- telefonicznie – pod numerem telefonu +48 533 547 739,
- pisemnie – na adres siedziby Administratora.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je otrzymujemy
Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika podczas korzystania ze Sklepu, składania zamówienia, zakładania konta, kontaktu, zapisu do newslettera, składania reklamacji lub odstąpienia od umowy. W uzasadnionych przypadkach dane mogą zostać pozyskane również od innych osób (np. wskazanego odbiorcy przesyłki lub osoby kontaktowej) albo od podmiotów uczestniczących w realizacji płatności lub dostawy, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy.
Możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:
- dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy),
- dane kontaktowe (adres, adres e-mail, numer telefonu);
- dane związane z realizacją zamówienia (dane do faktury, informacje o płatności, zamówieniu i dostawie);
- dane konta Klienta, historię zamówień i zapisane preferencje;
- dane przekazywane w ramach kontaktu z Administratorem, w tym treść korespondencji, reklamacji, opinii oraz pliki graficzne, projekty lub inne materiały przekazane do realizacji zamówienia;
- dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia i przeglądarki, informacje o aktywności w Sklepie oraz logi bezpieczeństwa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy lub świadczenia wybranych usług elektronicznych ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia, prowadzenie Konta Klienta, świadczenie innych usług drogą elektroniczną albo udzielenie odpowiedzi na skierowane zapytanie. Wyrażenie zgód marketingowych oraz zgody na wykorzystywanie opcjonalnych plików cookies jest całkowicie dobrowolne i nie stanowi warunku zawarcia umowy.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych zależą od celu, w jakim dane są wykorzystywane. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz na podstawach prawnych wskazanych poniżej.:
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Zamówienie, płatność i dostawa | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dotyczą, przed jej zawarciem |
| Konto Klienta | art. 6 ust. 1 lit b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta |
| Faktury i rozliczenia | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego |
| Formularze kontaktowe i korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dotyczą, przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji |
| Reklamacje, zwroty i obsługa posprzedażowa oraz realizacja obowiązków związanych z bezpieczeństwem produktów | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO – wykonanie umowy oraz wypełnienie obowiązków prawnych, wynikających w szczególności z ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu lub obronie roszczeń |
| Newsletter i marketing elektroniczny | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika |
| Analityka, personalizacja i reklama | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na wykorzystanie opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii |
| Bezpieczeństwo Sklepu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu, użytkowników i zapobieganiu nadużyciom |
4. Konto, zamówienia i płatności
Założenie Konta Klienta jest dobrowolne. Konto Klienta może umożliwiać dostęp do historii zamówień, zapisanie danych i zarządzanie preferencjami. Użytkownik może zażądać usunięcia konta w dowolnym momencie, przy czym usunięcie konta nie wpływa na możliwość dalszego przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych Administratora lub dochodzenia i obrony roszczeń. Dane podane podczas zakupów są wykorzystywane do przyjęcia i realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów sprzedaży, obsługi płatności, przygotowania Produktu, kontaktu i organizacji dostawy.
W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia dane osobowe mogą być przekazywane bankom, operatorom płatności, firmom kurierskim, spedycyjnym i logistycznym. Administrator co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, które są przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami stosowanymi przez tego dostawcę.
5. Newsletter i marketing
Newsletter oraz inne informacje handlowe wysyłane e-mailem, SMS-em lub przekazywane telefonicznie są kierowane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej, dobrowolnej zgody użytkownika.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, np. przez link rezygnacji w wiadomości, zmianę ustawień konta lub kontakt z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Zgoda marketingowa nie jest warunkiem złożenia zamówienia. Administrator może zachować informację o udzieleniu lub wycofaniu zgody w zakresie potrzebnym do wykazania zgodności z prawem.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania określonego zadania, w szczególności:
- dostawcom platformy e-commerce, hostingu, poczty elektronicznej i usług IT;
- operatorom płatności, bankom i dostawcom usług finansowych;
- firmom kurierskim, spedycyjnym, transportowym i magazynowym;
- dostawcom systemów newsletterowych, CRM, analityki, reklamy i obsługi klienta;
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze, audytowe i ubezpieczeniowe;
- podmiotom świadczącym usługi windykacyjne lub wspierającym dochodzenie i obronę roszczeń;
- organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.
Podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające dane na polecenie Administratora albo jako odrębni administratorzy, zależnie od charakteru świadczonej usługi.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych, z których korzysta Administrator, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takim przypadku dane są przekazywane wyłącznie na podstawie mechanizmów dopuszczonych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych albo innego właściwego zabezpieczenia.
Dodatkowe informacje o stosowanym mechanizmie i zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii, takich jak local storage, tagi, piksele i skrypty, w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, poprawy jego funkcjonalności, prowadzenia analiz oraz – za zgodą użytkownika – realizacji działań marketingowych.. Technologie te mogą przechowywać informacje na urządzeniu końcowym użytkownika lub uzyskiwać dostęp do informacji już w nim przechowywanych.
8.1. Kategorie cookies
Niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym korzystanie z koszyka, logowanie, zapewnienie bezpieczeństwa i zapisanie wyboru dotyczącego zgód na pliki cookies. Są stosowane bez odrębnej zgody użytkownika, jeżeli są niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie przez niego żądanej.
Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika oraz umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu. Jeżeli nie są niezbędne, są uruchamiane po uzyskaniu zgody.
Analityczne – pomagają analizować sposób korzystania ze Sklepu oraz mierzyć jego wydajność. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody.
Marketingowe – służą do pomiaru reklam, remarketingu, pomiaru skuteczności prowadzonych działań marketingowych. i dopasowania treści reklamowych. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody.
8.2. Zarządzanie zgodami
Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, odrzucić je albo wybrać poszczególne kategorie. Brak zgody na opcjonalne cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
Zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać przez odnośnik „Ustawienia cookies” dostępny w Sklepie. Opcjonalne technologie nie są uruchamiane przed uzyskaniem zgody.
Użytkownik może również zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może ograniczyć działanie koszyka, logowania lub innych podstawowych funkcji.
8.3. Narzędzia zewnętrzne
Sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych, reklamowych, do pomiaru konwersji lub analizy użyteczności. Są one uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w ustawieniach cookies.
Aktualne informacje o używanych technologiach, ich dostawcach, celu i czasie działania są dostępne w panelu „Ustawienia cookies”.
9. Profilowanie i automatyczne decyzje
Po uzyskaniu odpowiedniej zgody informacje o aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, np. do tworzenia grup odbiorców lub wyświetlania reklam odpowiadających zainteresowaniom użytkownika.
Takie profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobnie istotny sposób. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby takie skutki.
10. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu ich przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i terminów przedawnienia roszczeń. W szczególności:
- dane zamówień i umów – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń i ochrony roszczeń;
- dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami;
- dane konta – do usunięcia konta, z zachowaniem danych, które muszą być przechowywane dłużej;
- dane z zapytań – do zakończenia sprawy, a następnie przez uzasadniony okres archiwizacji;
- dane marketingowe – do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
- dane reklamacyjne i zwrotowe – przez czas obsługi sprawy oraz okres potrzebny do wykazania jej prawidłowego rozpatrzenia;
- dane cookies i analityczne – zgodnie z czasem działania danej technologii lub do wycofania zgody.
11. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi przysługują w szczególności następujące prawa:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu, w szczególności wobec marketingu bezpośredniego;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wnioski dotyczące praw można przesyłać na adres hello@perfectaparasols.pl lub adres siedziby Administratora. W celu ochrony danych Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy.
Informacje o organie nadzorczym są dostępne pod adresem www.uodo.gov.pl.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania swoich zadań. Stosowane zabezpieczenia są okresowo weryfikowane i dostosowywane do zmian technologicznych i organizacyjnych.
13. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, funkcjonalności Sklepu, dostawców usług lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w Sklepie.
Polityka obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.
